AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Responsable de la protección de sus datos personales:
Mapp, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que recabamos Los datos personales que podemos recabar, de forma directa, indirecta o a través de nuestra página web https://www.mapp.mx, son:
• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono. • Datos fiscales y de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, datos bancarios (solo para clientes que contraten servicios). • Datos de ubicación geográfica y navegación: dirección IP, ubicación GPS (si se habilita), historial de uso, rutas consultadas. • Imágenes o texto cargado por el usuario para la funcionalidad de cálculo de rutas.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias:
• Proveer los servicios contratados de cálculo de rutas, estimaciones de peajes, combustible y demás funciones logísticas. • Gestionar el acceso a la plataforma Mapp y funcionalidades personalizadas por tipo de membresía. • Facturación y procesamiento de pagos. • Atención al cliente y soporte técnico. • Envío de información relacionada con el funcionamiento de la plataforma, actualizaciones o cambios.
Finalidades secundarias (opcional):
• Envío de promociones, newsletters y contenidos comerciales de Mapp o de aliados estratégicos. • Análisis estadístico de uso para mejora de la plataforma.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a equipo@mapp.mx indicando su oposición.
3. Transferencias de datos personales. Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos legalmente permitidos:
• Autoridades fiscales o judiciales mexicanas, cuando sea requerido por ley. • Proveedores que apoyen el funcionamiento del sitio web o plataforma (ej. servidores, pasarelas de pago), bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo equipo@mapp.mx, que incluya:
• Nombre completo del titular. • Medio para comunicar la respuesta (correo electrónico). • Documentos que acrediten su identidad o personalidad. • Descripción clara del derecho que desea ejercer. • Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
El plazo máximo de respuesta es de 20 días hábiles, conforme a la ley.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo. Nuestro sitio web puede usar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y estadísticas. Usted puede deshabilitar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio.
6. Medidas de seguridad. Mapp implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Cambios al aviso de privacidad. Este aviso puede ser modificado para cumplir con actualizaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en la página https://www.mapp.mx/avisodeprivacidad, por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente.
8. Consentimiento del titular. Al proporcionar sus datos personales a través de nuestra plataforma, usted acepta y consiente el tratamiento de los mismos conforme a este Aviso de Privacidad.
Fecha de última actualización: 30 de mayo de 2025 Contacto del Responsable de Privacidad: privacidad@mapp.mx
